سياسة الشحن:
نحن نوفر خيارات شحن قياسية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ستظهر رسوم الشحن والمدة الزمنية المتوقعة للتوصيل أثناء عملية الدفع.

سياسة الاسترجاع:
لا نقبل الاسترجاع. ومع ذلك، إذا استلمت منتجًا تالفًا، سنقوم بتوفير بديل عنه.
يرجى إبلاغ فريق خدمة العملاء خلال يوم واحد من استلام المنتج لترتيب عملية الاستبدال.

في الوقت الحالي، لا نقدم خدمة الشحن الدولي. ومع ذلك، نحن نغطي جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة ونضمن توصيلًا سريعًا داخل الدولة.

نحن لا نفرض أي ضرائب إضافية على المنتجات في متجر lume.ae في الوقت الحالي.

للأسف، بمجرد تقديم الطلب لا يمكن إلغاؤه.
ومع ذلك، يمكنك تعديل طلبك في نفس يوم الشراء عبر إبلاغ فريق خدمة العملاء.
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت لإجراء التعديلات اللازمة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@lume.ae أو عبر الواتساب ‎+971 52 350 3978.
فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك!